お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。
※各項目をクリックしていただくと、ページ内の掲載部分へジャンプします。
お掃除代行について
掃除道具は用意しなくてもいいの？
基本的にお客様宅のものを使用させていただきます。効率良く作業を進めていくために当社でご用意することも可能です。お気軽にご相談ください。尚、雑巾は毎回きれいなものを用意しております。
掃除に必要な洗剤は購入しておいたほうがいいの？
食器用洗剤・洗濯洗剤はお客様宅のものを使用させていただきます。お掃除に関しては環境に優しい洗剤（重曹電解水）やクエン酸をお持ちします。費用はかかりません。
ゴミも捨ててもらえるの？
申し訳ございません。ゴミをまとめてご指定の場所に置くところまでさせていただきますが、持ち帰ることはできません。
物が壊れたときは？
サービス時間内においてのみ損害賠償保険が適用されます。最後に必ずお客様ご自身にお掃除の仕上がり具合と共に物損等の確認もしていただきます。
入会金は必要ですか？
入会費および年会費といったものはありません。また、最低6ヶ月などの契約期間もありませんのでご安心ください。
1回だけサービスをお願いするスポット利用も可能ですか？
スポットご利用はお受けしておりません。ただし、メニューにはございませんが通常の定期コース以外に月1回コースなど臨機応変に対応させていただきます。
サービススタッフを別の人に変更してもらうことも可能ですか？
はい可能です。出来る限りの対応をさせていただきますが、スタッフの調整に時間をいただく場合がありますのでご了承ください。
マッサージについて
マッサージを受けるのは初めてで不安なのですが・・・。
施術前にカウンセリングを行い、体調をお聞きした上でお客様に合った施術内容に変更することもできますのでご安心ください。
どんな格好で受ければいいの？
膝下を楽に出せるスタイルでお願いします。マッサージは衣類の上からの施術となります。
どんな人が施術をしてくれるの？
マッサージを行うのはル・タントータルセラピストスクール認定のボディセラピスト（女性）です。足裏から頭まで疲れているところを中心にゆっくりと揉みほぐしていきます。
場所はどこでするの？
お部屋はどちらでも構いませんが、お客様宅のベッドまたはマットを使用させていただきます。ご用意が不可能な場合はマットをお持ちすることもできますのでご予約の際にご依頼いただけると幸いです。その場合はマット（70cm×200cm）を敷くスペースをご用意ください。
何か用意しなくてはいけないですか？
特別にありません。ただし、オプションである足湯と足裏の角質除去をご希望される場合はお湯をご用意いただきます。
自宅でなくても来ていただけますか？
はい。シティホテル・事務所などでもご利用いただけます。
施術できないケースはありますか？
女性限定のサービスとなっていますので男性はお断りさせていただきます。その他、妊娠中の方・心臓病や糖尿病の方・ひどい水虫または伝染病をお持ちの方はご利用をお控えください。
